Politique de confidentialité

Les données personnelles collectées par le site sont traitées sous la responsabilité de :

Gersane Ayline TAVEAU
Ink by Ayline

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits : inkby.ayline@outlook.fr

Lors d'une demande de rendez-vous, Ink by Ayline peut collecter les informations nécessaires au traitement de la demande, notamment :

• prénom et nom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• prestation sélectionnée ;
• date et créneau demandés ;
• informations et description communiquées au sujet du projet ;
• photographies ou images de référence volontairement transmises ;
• informations techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurisation du service.

Le prénom, le nom, l'adresse email, le téléphone et la description du projet sont obligatoires. Sans ces informations, la demande ne peut pas être envoyée. La zone du corps, la taille approximative et les images de référence sont facultatives.

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• recevoir et examiner les demandes de rendez-vous ;
• organiser et gérer les rendez-vous ;
• communiquer avec la personne au sujet de sa demande ;
• utiliser son numéro de téléphone pour coordonner la demande et le rendez-vous ;
• accepter, refuser ou proposer une nouvelle date ;
• préparer et comprendre le projet de tatouage à partir des informations et références fournies ;
• assurer la sécurité, l'intégrité et le bon fonctionnement du service de réservation ;
• prévenir les abus et les doubles réservations.

Les données transmises via le formulaire de réservation ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans fondement juridique approprié.

Les traitements directement nécessaires à la gestion d'une demande de rendez-vous et à la préparation de la prestation reposent sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée et, lorsqu'une relation contractuelle existe, sur l'exécution de celle-ci.

Les traitements strictement nécessaires à la sécurité du service, à la prévention des abus et à la protection de son bon fonctionnement peuvent reposer sur l'intérêt légitime d'Ink by Ayline.

Lorsque la loi impose la conservation de certaines informations, le traitement correspondant repose sur le respect d'une obligation légale.

Les données sont accessibles à Ink by Ayline dans la mesure nécessaire à la gestion des demandes et rendez-vous. Elles sont aussi traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, dans la limite de leur mission.

Le fonctionnement du service repose également sur des prestataires techniques intervenant pour fournir l'infrastructure nécessaire, notamment :

• Supabase, pour la base de données, l'authentification et le stockage sécurisé des images de référence ;
• Resend, pour l'envoi des emails transactionnels liés aux demandes de rendez-vous.

Les données sont conservées selon le cycle réel de la demande et du rendez-vous, pendant la durée nécessaire à leur traitement, à la gestion de la relation et, lorsque cela s'applique, au respect des obligations légales ou à la constatation, l'exercice ou la défense de droits.

Durées prévues : une demande refusée est conservée au moins 365 jours après son refus ; les autres dossiers terminés et leurs images de référence au moins 365 jours après la date du rendez-vous. Une demande encore en cours ou un rendez-vous à venir n’est jamais considéré comme échu. Les fichiers déposés sans demande associée depuis plus de 24 heures relèvent d’un nettoyage technique distinct.

Ces seuils sont pour l’instant appliqués par une simulation technique : elle ne supprime actuellement aucune donnée ni aucune image automatiquement. Ils ne constituent pas encore des durées maximales garanties tant que la suppression n’a pas été activée.

Les éventuels documents relevant d'obligations comptables ou légales peuvent être soumis à des durées de conservation distinctes.

Les images envoyées dans le cadre d'une demande de rendez-vous sont utilisées uniquement pour comprendre, préparer et gérer le projet concerné.

Leur transmission n'autorise pas Ink by Ayline à les publier sur un site, un réseau social ou un autre support de communication.

Toute utilisation distincte à des fins de communication ou de publication devra reposer sur une base juridique appropriée et, lorsque nécessaire, sur une autorisation distincte.

Ink by Ayline met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de limiter les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations des données.

Les images de référence ne sont pas publiquement accessibles et leur accès est protégé par les mécanismes de sécurité du service.

La base de données principale et le stockage des images de référence utilisés par Ink by Ayline sont hébergés via Supabase dans la région Irlande, au sein de l'Union européenne.

Certains prestataires techniques, notamment ceux intervenant dans l'envoi des emails transactionnels, peuvent toutefois être amenés à traiter certaines données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen.

Les lieux de traitement et les garanties applicables à ces éventuels transferts dépendent des conditions en vigueur chez les prestataires concernés et doivent être vérifiés périodiquement.

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par les textes, exercer notamment vos droits :

• d'accès ;
• de rectification ;
• d'effacement ;
• de limitation du traitement ;
• d'opposition lorsque ce droit est applicable ;
• à la portabilité lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits : inkby.ayline@outlook.fr

Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire afin d'éviter la communication de données à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Ink by Ayline n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire, outil de mesure d'audience non essentiel ou dispositif de profilage sur le parcours public de réservation.

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité technique du site peuvent être déposés par l'infrastructure utilisée.

Aucun consentement préalable n'est demandé pour ces seuls cookies strictement nécessaires.

Aucun stockage local applicatif n'est utilisé pendant le parcours public de réservation. Un stockage technique du navigateur est utilisé uniquement pour maintenir la session de connexion de l'espace d'administration réservé à Ink by Ayline.

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du service, de ses prestataires ou des exigences légales.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.